クレジットカード全般

クレジットカードの紛失または盗難にあったらどうすればいい?

steal

すぐにクレジットカード・キャッシュカードの利用停止をしましょう。

紛失に気づいたらすぐにクレジットカード会社をしらべて利用の停止を依頼しましょう。
クレジットカードは決済時にサインで済むのですぐに悪用されます。
気づいたら上限まで使われていたということもあります。
ほとんどのクレジットカード会社は365日24時間体制で電話できるようになっているので、
安心して利用停止依頼をしましょう。

カード会社の連絡先一覧

・三井住友VISAカード

http://www.smbc-card.com/mem/goriyo/lost.jsp

電話番号:0120-919-456

 

・MUFGカード

http://www.cr.mufg.jp/member/support/inquiry/lost/index.html

電話番号:0120-107-542

 

・アメリカン・エキスプレス

http://www.americanexpress.com/japan/personal/sitehelp/lost_stolen.shtml

電話番号:0120-020-120

 

・JCBカード

http://www.jcb.co.jp/renraku/authori.html

電話番号:0120-794-082

 

・UCカード

http://www2.uccard.co.jp/sos/index.html

電話番号:03-6688-7669

 

・ビューカード

http://www.jreast.co.jp/card/guide/theft.html

電話番号:03-5334-1199

 

・東急TOP&カード

http://www.topcard.co.jp/support/trouble/

電話番号:03-3462-7241

 

・DCカード

http://www.cr.mufg.jp/member/support/inquiry/lost/index.html

電話番号:0120-664-476

 

・ダイナーズカード

http://www.diners.co.jp/ja/usage/attention/loss.html

電話番号:0120-074-024

 

・楽天カード

http://www.rakuten-card.co.jp/contact/robbery/

電話番号:0120-866-910

 

・SBIカード

http://plus.sbicard.co.jp/lost/index.html

電話番号:03-4330-0507

 

・オリックス

http://credit.orix.co.jp/information/loss.htm

電話番号:0120-00-0926

 

・シティカード

http://www.citibank.co.jp/ccsi/ja/contact/index.html

電話番号:045-330-6900

 

・さくらカード

http://www.sakura-card.co.jp/otoiawase/hunshitu.html

電話番号:0120-794-082

 

・東京カード

http://www3.vpass.ne.jp/mem/info/index.jsp?cc=009

電話番号:0120-159-674

 

・NTTグループVISAカード

http://www.isdn-info.co.jp/ntt_card/card_lost.html

電話番号:0120-159-674

 

・NTTグループMasterCard

http://www.isdn-info.co.jp/ntt_card/card_lost.html

電話番号:044-520-9767

 

・ライフカード

http://www.lifecard.co.jp/goiken/cardlose.html

電話番号:0120-107-542

 

・オリコカード

http://www.orico.co.jp/support/card_loss/

電話番号:0120-828-013

 

・ジャックスカード

http://www.jaccs.co.jp/service/support/contact/tounan/index.html

電話番号:03-5447-3054

 

・セブンカード/アイワイカード/セブンカード・プラス

http://www.7card.co.jp/company/ls/index.html

電話番号:0422-71-7704(東京)
電話番号:06-6945-6678(大阪)
電話番号:011-281-1337(札幌)

警察に紛失届を出す。

カードが不正に利用された際には、警察に届け出をしないと返金されないケースがあるので確実に届け出を出しましょう。
できれば紛失した日に届け出を出しましょう。

カード会社に警察に届けた際のカード番号を伝えましょう。

日本の警察にクレジットカードの紛失届が受理されると、警察に紛失届を出した際の届け出番号をもらえます。
この紛失届番号をクレジットカード会社に伝えてください。
できれば紛失した当日中に行ってください。

クレジットカードの再発行手続き

クレジットカード会社に紛失し、再発行の依頼を出せばクレジットカードに登録してる住所に「再発行手続き書類」が郵送されます。
この書類の記入項目に記入して郵送すればクレジットカードが再発行されます。
再発行書類を記入後郵送したらおよそ1週間ほどでクレジットカードが再発行されます。

再発行したらカード番号が変わる

クレジットカードの再発行を行うと、カード番号が変わりますので、公共機関の支払いを行っている場合はカード番号を変更する必要が生じます。

クレジットカードの紛失後に悪用されたら?

よくある話ですが、財布を紛失して中身のクレジットカードが不正利用されることなんてよくあります。
ですがご安心ください。
ほとんどのクレジットカードには「盗難補償」が付帯されております。

クレジットカード紛失後、60日以内はカード会社が負担してくれる

一部の状況を除いて紛失後60日以内の悪用による決済は保有者ではなくカード会社が負担してくれるので安心です。
ですが以下の場合は該当しないので注意してください。

・警察に紛失届または盗難届を出していない
・自然災害による紛失
・故意
・カード会社へ必要書類を提示していない
・届け出から61日を超える場合

上記のケースはまれですが一応頭に入れておいた方がいいでしょう。
そのほかの場合はカード会社が保証してくれます。
そのためにはまずは警察に紛失届を出すことが先決です。

警察に届け出る際の注意点

上記で触れた紛失届と、盗難届について細かく解説します。
カード会社の保証については「紛失」であろうが「盗難」であろうが、問題なく受理されて保証されますのでご安心ください。

紛失届とは

紛失届とは文字通り紛失した際に届け出すことです。
保有者の不注意による紛失です。
簡単にいうと失くしたらということになります。

盗難届とは

盗まれた際は盗難届を出すことになります。
ですが、財布を紛失するか、盗まれるかで言うと圧倒的に紛失が多いのでこちらの書類を書くことはあまりないと考えられます。

紛失したクレジットカードが見つかった場合

たまにあることですね。
交番に届けられていたなんてことはよくあります。
「なんて優しい人が拾ってくれたんだろう」なんて思っているのもつかの間クレジットカード会社に連絡しなければいけません。

どちらにしろ再発行です。

一度クレジットカードを紛失して、クレジットカード会社にその旨を伝えるとそのカードはもう使えません
なのでどちらにしろカードの再発行作業が発生します。
これはカードを紛失してクレジットカード会社が本人確認を行う際に財布の中身の身分証明書を見て本人に偽造することができるからです。
なので悪用を避けたいクレジットカード会社は一度「利用停止」したカードの復活をすることはありません。

見つかった昔のカードははさみで切って捨てましょう。